Service Desk - Настройки бизнес-процесса.

Настройки бизнес-процесса.

В терминологии системы Бизнес-процесс (БП) – это граф перехода статусов заявки. Также на БП задаются полномочия перехода статусов и настраивается автоматическое назначение Исполнителей и Наблюдателей.

БП «Изготовление рекламной продукции» в стартовой настройке представлен на Рис. 1

Предположим, вам нужно его доработать (добавить статус «Требует уточнения»), как на Рис. 2

ПОПРОБУЕМ НАСТРОИТЬ