Service Desk система для поддержки клиентов

INTRADESK

Service Desk нового поколения
от разработчиков Intraservice

intradesk — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Система подходит для обработки заявок клиентов, простой постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.

Нам доверяют более 5 000 компаний

Интерфейс нацеленный на решение ваших задач
Выгодные ценовые предложения
Быстрый старт и гибкая настройка

Функциональность

intradesk – предназначен для полной автоматизации сервисных и продуктовых компаний, где в основе лежит
Сервис -> Заявка;
Проект -> Задача.

Клиентам: 

  • Отдельный портал клиента. В основе База Знаний и работа с Заявками.
  • Создание заявок: веб, чат, telegram, email
  • IOS, Android
  • База знаний
  • web push, mobile push
  • Простой, понятный интерфейс

Сотрудникам: 

  • Портал для сотрудников. База Знаний, Заявки, Клиенты.
  • Управление заявками: веб, IOS, Android
  • Автоматический учет трудозатрат исполнителей
  • Мощный CRM инструментарий работы с клиентами
  • Аналитический конструктор отчетов
  • Многое другое...

Администраторам: 

  • Настройка системы.
  • Настройка бизнес-процессов для документооборота
  • Многоуровневый каталог сервисов
  • SLA, Расписания
  • Настраиваемые поля заявок, клиентов
  • Гибкое разграничение прав доступа
  • Многое другое...

Мобильность

Все основные операции можно выполнять не только с помощью веб-интерфейса, но и с мобильного устройства на базе IOS и Android.

  • Создание заявок и назначение исполнителей
  • Управление сроками, комментрями и статусами
  • Автоматический учет трудозатрат исполнителей
  • Все возможности умного поиска


Нет возможности скачать с Google Play? Ссылка на apk файл

Тарифы и цены

Бесплатное внедрение всем! подробнее
FREE
Бесплатно
до 1 Гб
3 исполнителя
ВЫБРАТЬ
STANDARD
12 000 руб.
до 31.12
7 000 руб.
в месяц
20 исполнителей
ВЫБРАТЬ
BUSINESS
25 000 руб.
до 31.12
15 000 руб.
в месяц
50 исполнителей
ВЫБРАТЬ